アトフェス通販の騒動が炎上!?購入商品に多数の不備あり!テイルズオブリンクのグッズも完売で不安の声……

テイルズオブリンクアトフェス商品

2017年12月15日(金)〜17日(日)までの期間中、東京タワーにて開催された『アトラクションフェスタ in 東京タワー』(通称アトフェス)ですが、そのアトフェスの通販サイトにて購入した商品に多数の不備があるなどとして、ツイッターなど含め購入者から不安の声が上がっています!!

アトフェスについて

アトフェスでは様々なアニメやゲームなどのオリジナルグッズが発売され、テイルズオブシリーズからはスマホゲームアプリ『テイルズオブリンク』のグッズが発売されていました。

アトフェスで発売されたテイルズオブリンクの詳細に関してはこちら

【テイルズグッズ】アトラクションフェスタin東京タワーにテイルズオブリンクが参加決定!!

2017.11.28

ココでしか手に入らない商品ばかりのようで、連日完売するグッズも多数あったようです。

アトフェス通販騒動の問題点

アトフェス通販

アトフェスの会場のみでしか手に入らないグッズも多数ありましたが、一部商品は通販サイトでも予約を受け付けており、会場が東京のみで期間も限られていたために、通販で予約注文された方も多かったようです。

アトフェス通販の問題点
  • 発送が予定よりも遅れている
  • 発送した商品に関しては発送通知メールが届かず、いきなり商品が送られてくる
  • 商品名がキャラ名そのまんまに送られてくる
  • 届いた商品が注文した商品と違う、または注文した商品のうち2つしか届かない
  • 合計¥10,000以上注文したにも関わらず、¥2,000分の商品しか届かない
  • 日曜のためメール対応のみで連絡が取れない
  • 公式サイトや公式ツイッターでも音沙汰無し

などなど多数の不安の声がツイッターなどで上がっています。

商品不備などの原因については不明ですが、早急に解決して欲しい問題ですね!!

テイルズオブリンクのグッズ完売

テイルズオブリンクのグッズ完売

アトフェスの通販サイトにて予約注文されていたテイルズオブリンクのグッズに関しては全商品『SOLD OUT』となっています。

アトフェスの公式ツイッターの内容からも、店頭販売分と通販ショップでの在庫は別に確保されていたようなので、購入者もかなりの数いるのでは無いかと思われます。

その他のアニメやゲームのグッズも同じような状況なので、今回のアトフェス通販の騒動に関して早期解決を願います。

アトフェス通販サイトの詳細

店名 アトラクションフェスタ ONLINE SHOP
会社名 クリーク・アンド・リバー社
所在地 〒102-0082
東京都千代田区麹町2丁目10番9号 C&Rグループビル
電話番号 03-4570-7087
FAX番号 03-4570-7097
メールアドレス af_info@atfes.com
営業時間 10:00-18:00

お住いの地域によっては、まだ商品が到着していない購入者の方も多数いるかと思われますが、商品の内容に不備があった場合など上記連絡先に問い合わせするのが一番早いかもしれません。

本日1月15日は月曜日のため、電話での連絡も取れるのではないかと思われます。
(かなり騒動になっているようなので、話中で繋がらない可能性あり)

公式サイトや公式ツイッターなどで何かしらのお知らせが配信される可能性もありそう。

今回のアトフェス通販騒動の原因は今のところ不明ですが、一日でも早く購入者の元に商品が届くことを願います。

【追記】アトフェス公式よりお詫びの言葉

2018年01月15日

アトフェスオンラインショップにてご購入いただきました商品の配送について
一部のお客様に配送不備があり、ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

商品のお届けを楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、大変申し訳ございません。

商品のお届け内容に不備があった場合、大変お手数ではございますが、
本サイトのお問い合わせフォームまたは、アトラクションフェスタ運営事務局宛てに
ご連絡をいただけますと幸いです。

===================
▼お問い合わせフォーム
https://atfes.com/ec/contact/

▼アトラクションフェスタ運営事務局
info_attractionfiesta@pr.cri.co.jp
===================

原因確認と併せまして
順次ご対応をさせていただければと存じます。

最後になりますが、
このたびはご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

アトラクションフェスタの公式通販サイト、公式ツイッターにてお詫びのメッセージが掲載されました。

人的ミスなのか、なんなのか原因については不明のままですが、一日でも早く購入者の元へ商品が届いてほしいものですね。

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